سياسات الشركة
لتوضيح أي لبس ، تم وضع السياسات التالية لحماية الشركة وكذلك العميل من أي مراوغات عندما يتعلق الأمر بما نقدمه وكيف نقدمه.
شروط الدفع
تتم جميع مبيعاتنا تقريبًا " حسب الطلب ". وهذا يعني أنه يتعين علينا ترتيب طلبات العملاء في قائمة انتظار وفقًا لنية الشراء. يتم تحديد ذلك ببساطة من خلال من يأتي أولاً يخدم أولاً مع إيداع مدفوع . حيث يمكننا التلاعب بالجداول الزمنية للإنتاج لإفادة الجميع ، سنفعل ذلك لتسريع التسليم.
ومع ذلك ، فهي سياسة طويلة الأمد تتطلب إيداع 50٪ حتى تصبح البضائع جاهزة ، وبعد ذلك يتم دفع الرصيد قبل إرسال البضائع. إن سمعتنا التي امتدت 35 عامًا في مجال الأعمال التجارية ، بالإضافة إلى زيارات الموقع المرحب بها وعمليات التفتيش على البضائع ، يجب أن تضع حدا لكل مخاوف الاحتيال.
الشيكات هي موضع ترحيب. ومع ذلك ، فإنها ستظهر فقط بمجرد تغطية فترة التخليص. لن يكون من المقبول استخدامها عند دفع الرصيد وتحصيل البضائع.
لا توجد مرافق لبطاقات الائتمان في الموقع. يمكن استخدام التحويلات الإلكترونية ، ولكن لن يتم تحرير البضائع إلا بعد أن تنعكس الدفعة في الحساب. سيتضمن استخدام مدفوعات PayPal / الائتمان عبر الإنترنت رسومًا بنسبة 5 ٪ ، وهي ببساطة الرسوم المستحقة لشركات بطاقات الائتمان.
نظرًا لتصنيع البضائع حسب الطلب ، فإن إلغاء الطلبات سيؤدي إلى عقوبات. إذا كانت السلعة "الأكثر مبيعًا" ، فستكون العقوبة 10٪ . إذا تم طلب المنتج حسب الطلب ، فسيتم استرداد 10٪ فقط . سيكون الانحراف عن هذه السياسة وفقًا لتقدير الإدارة وستتم مراجعة كل حالة بإنصاف.
ضمان
جميع الآلات لها ما يبررها لتعمل على النحو المنشود لمدة سنة واحدة. هذا لا يشمل البلى . تتضمن عملية التصنيع الخاصة بنا اختبار الجودة في مراحل الإنتاج المختلفة. نحن واثقون من منتجاتنا ونقوم بتدقيق عمليتنا سنويًا من قبل SABS للحصول على شهادة ISO9001. في حالة حدوث عطل في الماكينة ، سوف نقدم إصلاح أو استبدال العناصر المعيبة. بناء على طلبات خاصة ، إذا سمحت الظروف بذلك ، سيكون لدينا مستشار خارجي لتصحيح المشكلة.
إذا كانت هناك مشكلة ما ، فمن المهم للغاية أن تضع في اعتبارك أولاً أن العملية كانت على خطأ ؛ من واقع خبرتنا ، يتم حل جميع المشكلات المبلغ عنها تقريبًا من خلال تغيير في المزج أو إجراءات التشغيل أو إعدادات الجهاز. نحن نسعى جاهدين للحصول على عيب سيجما 6 نسبة.
في حالة المطالبة بالضمان ، يجب إعادة البضائع إلى المصنع لفحصها. بعد تحديد الخطأ ، سيتم اتخاذ إجراءات لتصحيح أو استبدال الأجزاء أو المنتجات المتضررة. لسوء الحظ ، لا يغطي الضمان النقل. في حالة وجود مطالبة ضمان صالحة ، سيتم تمديد الائتمان كتعويض عند الاقتضاء.
الشحن والنقل
سيتم تسعير كل من شحنات النقل الداخلي والتصدير بأفضل سعر يمكن تحقيقه من موردينا المفضلين المختلفين. في كثير من حالات التصدير ، يتم اختيار الشحن البحري على الشحن البري أو الجوي. مع جميع عمليات التسليم المحلية ، لا يتم تضمين التأمين. في حالة حدوث ضرر ، سنقوم بتقديم مطالبة نيابة عنك من شركات التوصيل. بالنسبة لشحن الصادرات ، تكون الشروط FOB ويتم تضمين التأمين في عرض الأسعار ما لم ينص على خلاف ذلك. سيتم تقديم المطالبات من خلال / ضد وكلاء الشحن مباشرة ولن تكون Doubell Machines مسؤولة.
عادة ما تكون الماكينة المشحونة متينة ، لكن التغليف سيحاول ذلك منع الضرر تحسباً بناءً على عدم المطابقة التاريخية وحيث يتم تحديد المخاطر الواضحة.
عائدات
نظرًا لأن جميع المبيعات تقريبًا تتم حسب الطلب ، فسيتم فرض عقوبات. بالنسبة للمنتجات المطلوبة ، سيتم فرض غرامات بنسبة 10٪ على المناولة غير المكتملة وإصلاحات الطلاء. بالنسبة للطلبات ذات الحجم المخصص أو "البائعين الباردين" ، ستحتاج الإدارة إلى اتخاذ قرار بشأن سيناريو كل حالة على حدة.
LAY-BY
توفر Doubell Machines بندًا للتعامل مع الأموال بشروط غير عادية. يمكن إجراء الأقساط على مدى 6 أشهر ، وبعد ذلك يصبح رصيد الجهاز مستحقًا. يجوز سحب الأموال وإلغاء التأجيل بعد فترة إشعار مدتها أسبوع واحد. الآلات محجوزة للعميل والسعر ثابت.