02 تخطيط الأعمال: الشركة والمنتجات

الخطوط العريضة

في المقالة السابقة ، ناقشنا الغرض من العمل التجاري ولماذا من المفيد إنشاء واحد. في هذه المقالة ، سنعمل من خلال الأقسام المختلفة بشكل أكثر تحديدًا. الجوهر العام للأقسام هو:

• ملخص تنفيذي

• وصف الشركة

• منتجات وخدمات

• خطة التسويق

• الخطة التشغيلية

• الإدارة والتنظيم

• مصاريف بدء التشغيل والرسملة

• خطة مالية

• الملاحق

هناك أيضًا بعض الصفحات غير المصنفة بالإضافة إلى زخرفة أخرى سنضيفها لتجميل المستند.

الغطاء

هناك نقول إنه لا يجب أن تحكم على الكتاب من غلافه ؛ لكن الناس يحكمون على الكتاب من غلافه على أي حال. مع خطة العمل ، يمكنك الحصول على نظرة بسيطة لنقل الأناقة إذا كنت تريد ولكن ضع في اعتبارك أن هذه خطة عمل لأعمال تصنيع الطوب وليست حانة صغيرة راقية.

الخط

اختر خطًا لطيفًا - هذا مهم جدًا. سينقل الخط نغمة المستند. إذا طلب منك شخص ما المال لبدء عمل تجاري ثم أعطاك مستندًا بخط كرتوني ، فسيؤدي ذلك إلى تدمير الاحتراف والنزاهة الجادة. ما لم تكن خطة العمل لرسام كاريكاتير.

لنبدأ بهذه المجموعة الأولى من القرارات. نحتاج إلى اختيار ثلاثة خطوط:

• خط عنوان الغلاف

• خط العناوين العامة

• خط الفقرة

سيكون هذا تفضيلًا محليًا ولكن بشكل عام سيكون sans-serif حديثًا بدرجة كافية. بالنسبة لهذه الخطة ، سنذهب مع Gill Sans MT. سنستخدم ببساطة الإصدار BOLD لخط العناوين العامة وخط Gibson SemBd لعنوان الغلاف. استبدل تفضيلات الخط الخاصة بك هنا.

أضف عنوان الغلاف والتاريخ وبعض معلومات الاتصال بالشركة (مثل عنوان الشارع ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وموقع الويب). بالنسبة إلى نموذجنا ، سنختار "الطوب القوي" كاسم عمل عملي. إذا لم يكن لديك اسم عمل بعد ، فتذكر أن تبقيه بسيطًا ومباشرًا ، حيثما أمكن ذلك. فيما يلي قائمة بالأسماء العشوائية على سبيل المثال:

الشعار والعلامات التجارية

شعارات الشركة هي الخطوة الأولى للعلامة التجارية. سيشمل القيام بالأعمال التجارية التواصل مع الأشخاص والشركات الأخرى. إن امتلاك بعض الأساسيات مثل ترويسة الشركة وبطاقة العمل سيستفيد من هوية العلامة التجارية الواضحة. ستساعد مخططات الألوان والحروف والرسم الاختياري للشعار الأشخاص على تذكر النشاط التجاري وتعزيز الإعلانات التي قد تدفع مقابلها.

عينات الرموز:

أمثلة:

ملخص تنفيذي

في حين أن هذا القسم هو الأول في جدول المحتويات ، يجب عليك فقط كتابة هذا القسم عند اكتمال باقي خطة العمل. ستقوم بتلخيص الخطة الشاملة وسيتبع ملخصك في الغالب نفس المخطط التفصيلي:

1. ما هي فكرة عملك؟ (جملة أو جملتان)

2. ما هي المشكلة التي يحلها عملك لعملائك المستهدفين؟

3. ما هي النظرة المستقبلية للأعمال (في غضون سنوات قليلة)؟

4. من هم عملاؤك المستهدفون؟

5. ما هي منافسيك؟

6. ما الذي يجعل عملك مختلفا؟ ما الذي قد يساعده على النجاح؟

7. من هم الأشخاص في فريق الإدارة؟

8. كم من المال هو المطلوب؟ ماذا ستفعل بها لجعل الأعمال التجارية مربحة؟

على سبيل المثال ، إليك كيفية قراءة الملخص التنفيذي النموذجي لمصنع الطوب:

تعتزم شركة Strong Bricks LLC فتح شركة لتصنيع الطوب لصنع وتوريد الطوب إلى المجتمع. باستخدام آلات الطوب Doubell ذات السمعة الطيبة ، سيتم تصنيع منتج عالي الجودة لتلبية الطلب المتزايد على الطوب الخرساني في المنطقة. بعد بناء سمعة جيدة من حيث القوة والتسليم في الوقت المحدد ، سيتم توسيع نطاق المنتجات ليشمل العديد من المنتجات الخرسانية الأخرى.

يوجد عدد قليل جدًا من موردي الطوب في المنطقة وهم غير قادرين على تلبية احتياجات العملاء الأفراد وشركات البناء. تحدد خطة العمل خطة عمل لتصنيع طوب ميسور التكلفة يلبي معايير الاعتماد. سيؤدي تصنيع الطوب محليًا أيضًا إلى تقليل تكاليف النقل التي يجب على البائعين الحاليين دفعها لجلبها من بعيد.

ستدير الشركة عائلة مكونة من ثلاثة أفراد كانوا في الأصل من المنطقة المحلية. لقد سافر كل منهم ودرس خارج المدينة ، وتراكموا بعض الخبرة في الأعمال التجارية بالإضافة إلى توفير رأس المال للمساهمة في بدء أعمال تصنيع الطوب هذه. إنهم متحمسون ومستثمرون في المجتمع ، وهو مؤشر جيد للنجاح.

يتطلب العمل 15000 دولار للحصول على الآلات والمعدات وإعداد الموقع اللازم للبدء. سيساهم الملاك بثلث هذا المبلغ كاستثمار لإظهار التزامهم. إلى جانب الأصول الرأسمالية ، ستمول هذه الأموال مواد البناء والأجور للمهلة المتوقعة (حتى يمكن تحقيق الربح لبدء سداد الاستثمار). من المتوقع أن تكون فترة تحقيق الربحية عشرة أشهر ؛ بعائد استثماري 38٪

وصف الشركة

يجب أن يكون تدفق وثيقة خطة العمل منطقيًا تمامًا. قبل أن تشرح للمستثمر الخطة التشغيلية أو الأشخاص الذين سيتم تعيينهم ، يجب عليك أولاً وصف العمل. عند القيام بذلك ، تقوم بتقديم الموضوعات التي سيتم تناولها بمزيد من التفاصيل لاحقًا في المستند.

بيان المهمة

اشرح سبب وجود هذا العمل. يجب أن تكفي جملة أو جملتان لوصف الغرض من العمل.

مثال:

تقوم شركة Strong Bricks LLC بإنتاج وبيع الطوب الخرساني للسوق المحلي. مهمتنا هي ضمان ثقة العملاء في جودة المنتجات التي يتم تسليمها في الوقت المحدد.

الفلسفة والرؤية

بينما يوضح بيان المهمة سبب وجود العمل ، ستعكس الرؤية هدفًا طويل المدى قد لا يتحقق ، ولكنه يوجه اتجاه الشركة. الفلسفة هي نظام القيم الذي تتبناه الشركة لمتابعة الرؤية.

في سياق صناعة الطوب ، يجب أن تتماشى الفلسفة مع مستخدمي الطوب الخرساني. لبنة تضع قوة المنتج على الإنتاج والأرباح ؛ لبنة مصنوعة بعناية واحترام ؛ لبنة مصنوعة لتدوم إلى الأبد ؛ وطوب يتم تسليمه عند توقعه.

عندما تغري بأموال المبيعات ، قد يكون من الصعب رفض صفقة ؛ حتى لو كان ذلك يعني إحداث تأخير لعملاء آخرين. وجود نظام قيم جيد وفلسفة يعني أنك لست مضطرًا لتحدي نفسك عند مواجهة هذه المواقف. سوف يجلب الطوب الجيد سمعة مشهورة ستحقق مبيعات إجمالية أكثر من الطوب الرخيص الذي قد يكلف أقل بشكل فردي. كما أن التسليم في الوقت المحدد سيجلب ثقة العملاء في تكرار المبيعات ؛ لكن التأخير والتسليم القصير سيعيق الطلبات المستقبلية. إذا كنت تضع في اعتبارك الفوائد طويلة الأجل ، فإن التنازل عن المكاسب قصيرة الأجل سيكون منطقيًا إذا كانت تتعارض مع فلسفة عملك.

مثال:

تقدر شركة Strong Bricks LLC جودة المنتج والتسليم في الوقت المحدد. نحن نعزز النزاهة من خلال خدمة العملاء المتسقة. تمتلك شركة Strong Bricks LLC رؤية لتصبح بائعًا وطنيًا لجميع أنواع الطوب والبلوك ومنتجات الرصف الخرسانية.

أهداف الشركة

يجب أن يحدد هذا الأهداف قصيرة المدى وطويلة الأجل ومؤشرات التقدم. يمكن أن تكون بعض أفكار صناعة الطوب:

• تم بيع 100'000 أو 1000'000 منتج

• 100 أو 1000 عميل خدموا

• افتتح الموقع الثاني

• توقيع عقد التوريد الشهري

• عرضت 10 منتجات مختلفة

• 20 موظف

• يتم إنتاج 10000 طوبة في اليوم

• إلخ.

السوق المستهدف

سيكون تحليل السوق المستهدف أكثر شمولاً في قسم خطة التسويق ؛ لكن مقدمة موجزة عن المستهلك المستهدف ستحدد سياق الشركة في الصناعة ، والذي سيتبع ذلك.

مثال:

تخطط شركة Strong Bricks LLC لبيع الطوب للأفراد الذين يقومون بتجديد منازلهم بأنفسهم. في حين أن كمية الطوب التي يشتريها الأفراد قليلة ، إلا أن هناك العديد من مُجددي DIY الفرديين في المنطقة. ستبيع الشركة أيضًا لمقاولي البناء المحليين لبناء المساكن والبنية التحتية.

صناعة

صف حالة دورة حياة الصناعة - هل الصناعة تنمو أم مستقرة أم ناضجة؟ (قراءة إضافية: https://www.investopedia.com/terms/m/matureindustry.asp) يرغب المستثمر في معرفة التوقعات قصيرة وطويلة المدى وكيف سيستفيد هذا العمل من الاتجاهات المتوقعة. يمكن أيضًا ذكر المنافسين من حيث كيفية تنافسهم مع هذا العمل في الصناعة.

الهيكل القانوني

على الصعيد العالمي ، هناك أنواع مختلفة من الأعمال: ملكية فردية ، شركة خاصة (LLC) ، شركة ، إلخ. اشرح الهيكل الذي تم تحديده وكيف يتم تقسيم الملكية. إذا كان هناك مستثمرون حاليون ، فيجب تضمين نسبة أسهمهم.

منتجات وخدمات

هذا هو جوهر ما ستقدمه الشركة لتوليد الدخل. ضع في اعتبارك أن خطة العمل تقدم نظرة ثاقبة عن سبب اختيار المنتجات أو الخدمات لتقديمها. لهذا الغرض ، مطلوب مزيد من التفاصيل في هذا القسم من مجرد سرد المنتجات ؛ هناك حاجة إلى التفكير لإظهار فرصة في السوق للعناصر بالإضافة إلى المزايا التي ستتمتع بها الشركة في خدمة المستهلكين في هذا المجال.

هناك حاجة إلى مزيد من التفاصيل حول أسعار المنتج أو رسوم الخدمة هنا بالإضافة إلى دليل على أي أرقام ومطالبات تم تقديمها. قد تتضمن الملاحق الإضافية لهذا القسم الرسومات الفنية والصور وبراءات الاختراع والتصاريح وما إلى ذلك.

دعنا نقسم هذا القسم إلى مزيد من التفاصيل:

ما هي المنتجات أو الخدمات المقدمة؟

في سياق تصنيع الطوب ، تتوقف خطة العمل حول ربحية الوحدات الخرسانية المباعة محليًا. سيكون لهذا الطوب الخرساني تكلفة تصنيع المواد الخام وأجور العمالة. سيكون للطوب أيضًا سعر بيع يجب أن يعكس السوق المحلي (أكثر أو أقل). يجب أن يكون للمنتج المعني بعض المواصفات للتأكد من أنه منتج منافس في هذا السوق - ستكون هذه أبعاد الطوب ، والوزن والقوة المتوقعين ، والتلوين ، والملمس والمظهر ، وما إلى ذلك.

بعض الأفكار عن تسعير الطوب النموذجي هي أن الطوب عادة ما يكون له هيكل تسعير مقسم إلى ثلاثة أبعاد:

1. شامل الضريبة مقابل الضرائب المستبعدة

2. لكل وحدة مفردة مقابل كل دفعة 100/1000

3. تم جمعها مقابل تسليمها

عند جمع الأدلة ، تأكد من تقديم عروض الأسعار من المنافسين بالطريقة نفسها (على سبيل المثال ، باستثناء الضرائب ، لكل وحدة ، تم جمعها) بحيث تكون قرارات التسعير الخاصة بك قابلة للمقارنة ليقوم المستثمر بتحليلها.

ما هو هناك حاجة لهذا المنتج أو الخدمة؟

مع أي عمل تجاري ، يجب أن يكون هناك دائمًا طلب زائد عن العرض من أجل خدمة فرصة. بيع الطوب لا يختلف. هناك عدة طرق لتقييم الحاجة:

• احصل على خطاب نوايا من شركة إنشاءات أو بائع طوب

• اعرض عرض أسعار مع وقت انتظار طويل للتسليم

• اعرض عرض أسعار بهامش كبيرة على سعر التكلفة الذي حسبته

• اسأل من حولك!

بخلاف الطلب الصريح ، يمكنك تقديم دليل يشير إلى زيادة وشيكة في الطلب (مثل الزيادات الحكومية في نفقات البناء).

هناك طريقة سهلة أخرى لإظهار الحاجة وهي توفير لبنة بأسلوب غير متوفر محليًا. غالبًا ما يتم التغاضي عن قرار بيع الطوب المتخصص ذي الأسعار الممتازة بدلاً من الطابوق المشترك عالي التنافسية. ضع في اعتبارك أن خطة العمل هي لهذا الغرض المحدد: البحث وتخطيط القرار. إذا تم حساب أنه يمكن جني المزيد من المال عن طريق بيع نوع واحد من الطوب على نوع آخر ، فيجب أن يكون هذا هو اختيار الطوب المباع (والمدعوم بالأدلة المرفقة).

حتى إذا تم بيع لبنة فريدة من نوعها ، فتأكد من أنه عند إنشاء الطلب سيتبع العرض - وهذا يعني المنافسين. سيرغب المستثمر في معرفة كيف تخطط للبقاء في طليعة الشركات الجديدة التي تنفتح للتنافس مع المنتجات الجديدة التي تقدمها إلى السوق. يجب إثبات أن هذا العمل له تمايز عن الأعمال التجارية الأخرى الحالية والمستقبلية. سيؤدي ذلك إلى بناء الثقة في خطة العمل.

ما هي الميزة التنافسية الموجودة؟

تحتاج هذه الميزة إلى تأطير تنافسي - هل منافسيك بائعون للطوب أم أنهم مصنعون للطوب أيضًا؟ إذا كانوا بائعين ، فسيظلون دائمًا في وضع غير مؤات ؛ لكنهم لن يعودوا منافسين إذا وافقوا على بيع الآجر الخاص بك. في الواقع ، إذا وافقوا على بيع الطوب الخاص بك حصريًا (بشرط أن تفي ببعض متطلبات الرضا عن المنتج) ، فستتمتع بميزة تنافسية على صانعي الطوب الآخرين ، الحاليين والمستقبليين على حد سواء.

يمكنك أن ترى أن هذا مثال على شيء يمكنك التفاوض عليه مع متاجر الأجهزة قبل بدء عملك. إذا تمكنت من إقناعهم بالموافقة على أنك إذا تغلبت على أسعار الموردين الخاصة بهم (أو حسنت الجودة) فسوف يغيرون الموردين إليك ، فسوف تقلل من المخاطر المتصورة للمستثمر. على الأقل ، احصل على خطاب نوايا لإظهار استعداد المتجر لبيع منتجاتك.

ما هيكل التسعير الذي سيتم استخدامه؟

يباع الطوب بشكل فردي أو على دفعات. ذكرنا سابقًا أن هناك ثلاثة أبعاد لسعر الطوب: الضريبة والتوصيل والكمية.

البعد غير المسقط للسعر يتعلق بجودة المنتج. إذا كنت تبيع لبنة أقل من مستوى الجودة للمنافسة ، فمن المتوقع أن تكون بسعر أقل. من المفهوم ، إذا كان هناك نقص في توافر الطوب ، يكون الطلب أعلى وبالتالي يمكن أن يكون السعر أعلى حتى لو كانت الجودة أقل.

القرار الذي يجب اتخاذه هو مدى قوة صناعة الطوب. يمكن إجراؤها على نفس مستوى المنافسة ؛ يمكن جعلها أقوى بكثير من المنافسة (وبالتالي يتم تحصيلها بسعر أعلى) ؛ أو يمكن جعلها أضعف من المنافسة وبيعها بسعر أقل.

أفضل إجابة لذلك هو البحث ومعرفة الحد الأدنى لمتطلبات الجودة من العملاء المحتملين ؛ ثم إضافة مستوى من الأمان إلى تصميم المزيج الخاص بك. لن ترغب في صنع الطوب بالحد الأدنى في حالة ضعف القوة بسبب سبب غير متوقع في الإنتاج.